Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RIMBORSO E RESO
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, a condizione che i prodotti siano nelle seguenti condizioni:
- Nuovi e non utilizzati
- Con tutte le etichette originali ancora attaccate
- Nell'imballaggio originale
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo email del nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per procedere.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono sempre a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti durante il reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via email al momento dell'elaborazione del rimborso.
Prodotti non rimborsabili
Non accettiamo resi per prodotti che risultino utilizzati, danneggiati, privi di etichette o restituiti oltre i 14 giorni dalla ricezione.